Mon coolscan 8000 ne reconnait plus ses passes vues (message d'erreur) :

Bonjour :

Ce matin, j'ai nettoyé très méticuleusement le miroir de mon coolscan et j'ai tout remonté. Mes scans en 120 n'étaient pas de bonne qualité sur certaines zones (phénomène récurrent des miroirs ou CCD sales).
Depuis le remontage, il ne reconnait plus les portes films ou chariots... Il m'indique toujours le même message d'erreur. Dès que j'introduit le porte film, le scanner l'introduit mais il y a ce message d'erreur qui apparait (voir pièce jointe). Et il recrache le porte film. J'ai essayé avec ces 3 portes films mais rien ne change.

Je ne sais plus quoi trop faire. J'ai pas mal cherché sur le net des posts mais je n'ai rien trouvé de concluant...

Merci de vos réponse. (Note : J'ai contacté aussi Nikon : j'attends)


Cordialement : Celsor

www.celsorherreranunez.com

Voici une capture d'écran :

[www.chassimages.com]

Voici le message, n'est-ce pas plus simple ainsi ? ;-)

Le scanneur a détecté un porte-film inconnu. Vérifiez que les trous carrés à l'extrémité avant du film ne sont pas obstrués. Si ce message apparaît encore, utilisez un autre chargeur. Si ce message continue à apparaître, contactez le support Nikon.

E.B.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 04/10/13 19:24 par Emmanuel Bigler.

Merci !

J'ai contacté Nikon France mais je dois les appeler lundi (ouverture). Normalement Nikon France ne répare plus les coolscan ancienne génération (faute de pièces). Sinon, j'ai contacté nikon en Allemagne. Il parait qu'ils réparent encore les coolscans plus anciens.

Je me demande si ce n'est pas la partie "opto-électronique " où passe le chariot qui est sale. Peut-être que j'ai mis de la poussière électrostatique en le remontant.
Je ne sais pas si je peux souffler avec une bombe à air sec ou continuer à souffler avec ma poire. J'ai vu qu'il y un faisceau de lumière qui s'allume pour déctecter le chariot quand il passe. Mon chariot s'arrête à la première vues sans effectuer l'aperçu...



Modifié 1 fois. Dernière modification le 04/10/13 19:52 par celsitoways.

Bonsoir,

Logiquement, et etant donné que ça fonctionnait avant le démontage, a votre place j'irais voir si ce (ou ces) capteur sont bien en place

Fred écrivait:
-------------------------------------------------------
> Bonsoir,
>
> Logiquement, et etant donné que ça fonctionnait
> avant le démontage, a votre place j'irais voir si
> ce (ou ces) capteur sont bien en place

Ah ! Enfin un connaisseur (Pas comme ce Bigler). Pouvez vous décrire la méthode qui permet de déterminer que le, ou les capteurs sont bien en place ?

Je viens de démonter le capot et j'ai soufflé ou passe le faisceau. J'ai regardé pour voir si j'avais bien tout rebranché mais j'ai rien constaté d'anormal. Après remontage, j'ai pas d'amélioration. A l'allumage tout marche normalement jusqu'à la mise en place de passe vue qui s'enclenche mais pas plus. Avec vuescan j'arrive à l'étalonner mais pas avec nikonscan...
Concernant le capteur CCD, je ne l'ai pas touché. Je n'ai pas bougé le miroir. J'ai juste nettoyé à sec et à l'air de la poire etc...

Bonjour,

Je suis tres loin d'etre un connaisseur, une fois je me suis occupé d'un 8000 et je n'ai rien inventé, j'ai suivi les explications de ce lien:

[www.marginalsoftware.com]

Par contre l'air comprimé seul etait tres insuffisant et il m'a fallu utiliser chiffon et produit de nettoyage pour optique.

Ce qui est un peu etrange dans votre cas, c'est le fait que ça fonctionne avec vuescan et pas avec nikonscan, du coup ce n'est certainement pas une histoire de capteur.

Si ça peut vous aider, le 8000 que j'ai réparé, avant nettoyage complet optique/miroir ne reconnaissait plus rien, apres tout etait ok

Bonjour :

J'ai exactement suivi ce même post pour accéder au bloc optique (sauf au démontage où je n'ai pas déconnecté tous les contacteurs : ce n'était pas nécessaire pour tourner le bloc optique). J'ai l'impression que le coolscan de l'exemple est un 9000 mais ça doit être presque le même que le 8000...

Est-ce qui tout débrancher et rebrancher d'un circuit pour pouvoir réinitialiser le tout. Peut-être un spécialiste de l'électronique pourrait me répondre ?
J'ai utilisé du papier de nettoyage optique doux et la poire. Mon scanner est très propre à l'intérieur au niveau des circuits et des pièces (pas d'usure des roues crantées et autres).
Il faudrait peut-être que j'aille voir à nouveau au niveau du bloc optique et remonter le tout...
Avez vous utilisé une bombe à air sec pour souffler et quelle référence au cas où ? je n'ai pas osé souffler par peur de projection de gaz...

Revenant à Vuescan. Mon scanner ne fonctionne pas avec, il parvient seulement à se calibrer.
Après il ne reconnait pas également le passe vue. Il m'indique " Vous n'êtes pas prêt. Le numérisateur n'est pas prêt. Insérez un film dans le numérisateur "

Cdlt.

www.celsorherreranunez.com

J'ai eu exactement la même "panne" que je n'ai pas résolu avec un coolscan IV. Vu la valeur résiduelle pour ce modèle et le prix d'une intervention j'ai laissé choir l'engin. Donc je n'ai pas de réponse, je signale juste cet incident de non reconnaissance des passes-vues comme info, avec l'hypotèse que c'est peut-être un truc chronique de la famille des coolscan ?

Lundi, le SAV poura probablement vous en dire plus.

Bonne chance.

Re-bonsoir :

Je viens de refaire partir mon coolscan. J'ai redemonté l'ensemble. En plus, j'ai défait du squelette en ferraille la carte mère pour mieux tourner le système optique. Là j'ai profité de souffler à nouveau sur le miroir et l'optique avec une bombe à air sec acheté chez un marchand d'électronique... Tout est propre...
Et hop je me suis rendu compte que la connectique du système de rail du porte film était mal connectée à la carte de mère. J'en ai déduit que quant la carte mère envoyait le signal pour faire avancer le film rien ne devait se produire par faute d'alimentation du système qui avale le film. C'est en tournant le bloc (la dernière fois), je pense que cette fichue fiche avait du se défaire.

Ca m'étonnais tout de même car honnêtement le scanner à l'intérieur est vraiment nickel. . Mais bon malgré les apparences avec l'électronique on ne sait jamais .
Je viens de faire 3 scans test en 135. J'essaierai en moyen format. J'espère que mes scans 120 seront mieux qu'avant mon intervention et démontage du scanner. Je pense que je vais utiliser le mode fin pour éviter toute lignes bien connues de certaines diapos bien contrastées...


Merci pour l'aide.
En tout cas j'avais peur de renvoyer le scanner par la poste et en plus pas sur que la bête revienne réparée (refus de SAV).

CDLT. Celsor

Bonjour :

Je donne un lien à ceux qui veulent nettoyer eux mêmes le capteur CCD... C'est faisable avec beaucoup de précaution...

[35mm-compact.com]

[jubil.eu]


Celsor.

www.celsorherreranunez.com



Modifié 1 fois. Dernière modification le 06/10/13 11:22 par celsitoways.

Merci pour les liens
Cela m'interesse d'autant plus que j'ai le même scanner.
Pour l'instant il marche bien mais....

NB : pour éviter les poussières en dehors des périodes d'utilisation je le protège avec un plastique

J.C.L.

Aujourd'hui j'ai fait des tests en scans en 6x7 (hier en 135). Il y a en effet des zones floues qui n'ont pas disparues après mon nettoyage...
Je crois bien que c'est le capteur qui est sale (le miroir je l'ai nettoyé). Malgré le tutoriel pour enlever le capteur, ça me fais peur de pas bien le remettre en place au niveau du calage... Je n'ai jamais nettoyé un capteur d'appareil photo ou autre... Je préfère ne pas y toucher.

Je vais l'envoyer chez Nikon Allemagne pour un nettoyage et un contrôle du capteur. Mais je ne sais pas combien ça coûte ?

Est-ce quelqu'un connaît la méthode la plus propre ou la plus douce pour nettoyer un capteur CCD ? (au cas ou l'on fait soit même)

[cjoint.com]

Merci : Celsor

Bonjour,

Scitex preconise ça pour les Eversmarts : [www.fredturro.com] (voir pages 9/10)

" Il y a en effet des zones floues qui n'ont pas disparues après mon "

Elles sont ou les zones floues et quelle forme ? Sont elles sur les 135 et sur les 120 ?

Merci à Fred :

Oui ce mode d'emploi est très instructif et surtout pour le nettoyage du capteur CCD qui doit pas trop se différencier à celui su Nikon. Si je comprends il faut surtout éviter tout produit chimique et souffler à 90 °. Et pour le chiffon en cas de salissure plus importantes : Est ce que ça se vend ceux qui sont fournis avec les Eversmart ?

Est-ce quelqu'un connaît ce type de brosse pouréliminer la poussière et peut-elle s'adapter au capteur CCD du scanner ?

[www.missnumerique.com]


A blémia :

celsitoways écrivait:

-------------------------------------------------------

>
> [cjoint.com]
>
> Merci : Celsor


Elles sont plus discrètes en 135 mais on les voit tout de même. En 120, elles sont plus apparentes...

Bonjour,

Pour le mien j'ai utilisé du papier pour nettoyer les optiques. D'apres Scitex il faut éviter les produits mais ça ne semble pas completement proscrit. Je ne sais plus ou j'ai vu ça, mais il semble que le nettoyant pour film puisse etre utilisé (a vérifier)

Bonjour Fred :

J'ai du papier optique jetable de chez Hama je pense que ça peut-être bon. J'en enroule 2 et les fixent à la base avec un élastique autour du coton tige comme j'ai fait avec le précédent nettoyage optique...
Sinon, je vais acheter des chiffons chez carré couleur cette après-midi je téléphonerai à Nikon...


Cdlt.

celsitoways écrivait:
-------------------------------------------------------
> Bonjour Fred :
>
> J'ai du papier optique jetable de chez Hama je
> pense que ça peut-être bon. J'en enroule 2 et
> les fixent à la base avec un élastique autour du
> coton tige comme j'ai fait avec le précédent
> nettoyage optique...
> Sinon, je vais acheter des chiffons chez carré
> couleur cette après-midi je téléphonerai à
> Nikon...
>
>
> Cdlt.

Bonsoir,

J'ai utilisé le meme papier

Bonsoir !

A Fred :

Je suis allé voir Carré Couleur Lyon, le patron donné des conseils et m'a montré le geste (avec douceur) pour le nettoyage d'un capteur avec les spatules avec douceur. Et pour le liquide une goutte d'Isopropanol. Pour les capteurs : Il ne faut surtout pas utiliser du papier optique.

Voici les références ;

[www.digit-photo.com]

[www.digit-photo.com]

Pour le Isopropanol, le SAV Nikon d'allemagne m'a confirmé (une dame très gentille m'a conseillé). "C'est le seul produit liquide à utiliser pour le nettoyage des capteurs". Je conseille le SAV Nikon d'outre Rhin qui répare encore les coolscan d'ancienne génération. Ils répondent systématiquement pour des pièces et ils se renseignent si ces pièces existent encore. Ils donnent aussi les prix...
Le SAV Nikon France c'est une calamité pour des conseils dans les produits qu'ils ne réparent plus...
En revenant à mon scanner depuis que j'ai fait ces entretiens, il a bien marché mais très peu de temps. C'est peut-être le fait de le démonter qui l'a rendu instable. Je viens de l'envoyer en Allemagne pour un gros entretien et réglages. Et finalement, je déconseille de le démonter même si ça parait simple. Il faut que ça soit vraiment le dernier recours (plus de SAV).

Celsor.

www.celsorherreranunez.com

Merci pour les tuyeaux, je vais commander ça et désolé que votre 8000 ait été récalcitrant

Bonsoir,
J'ai également un 8000 en panne et le SAV france m'a dit qu'il ne réparait plus ce matériel
et je n'ai pas d'autres adresses.
J'ai aussi un peu de réticence sur le SAV allemangne question prix.
Pourra-tu nous faire un retour d'expérience?
Merci
Claude

[www.claudebelime.com]

PS: quelle est l'adresse du SAV Nikon en allemagne? .....sur le site ...c'est en allemand!

[www.claudebelime.com]

Bonjour :

A Claude :

Le SAV c'est Dusseldorf. Sachez que chez Nikon Allemagne c'est à peu près les mêmes prix qu'en France. La marque nippone fonctionne selon une nomenclature (niveau de panne)... Sinon, les pièces restent chères (Ex : un capteur CCD = 550 euros environ)... Ce qui peut coûter cher également c'est le port pour l'Allemagne : j'ai payé 58 euros en affranchissement coliposte en ligne avec assurance. Le SAV vous explique ce qu'il faut mettre comme mention pour un peu protéger le colis. Ne pas oublier de mettre un courrier pour expliquer la panne. Ne parlant ni allemand, ni anglais : traduction google oblige...

Ex : d'une vielle nomenclature de 2010 où le Coolscan 8000 ED apparaît (lettre X). Ca a dû un peu augmenter en prix mais ça peu vous donner une idée de base selon la panne :

[www.nikon.fr]


Celsor

www.celsorherreranunez.com



Modifié 1 fois. Dernière modification le 11/10/13 10:06 par celsitoways.

Celsor,

Pour une traduction d'une telle longueur, tu aurais pu demander sur le forum plutôt que de t'en remettre à la compréhension par Google des maux de ton scanner. On est plusieurs à pouvoir te faire ça dans la foulée.

A oui ! J'avais pas pensé. J'ai envoyé un courrier en français. Mais j'ai peur que personne ne lise le français dans l'équipe du SAV. Je me suis appliqué pour cette lettre... Parfois dans les forums j'écris n'importe comment (Hay caramba !)...
L'autre traduction google en anglais est vraiment très bancale...
Sinon, je m'étais déjà communiqué par mail avec la dame qui s'occupe de la communication technique du SAV (toujours en double message). En tout cas elle a bien compris mon affaire... Prions que ça ne me coûte pas un bras (voir une jambe).

www.celsorherreranunez.com

Bonjour

Avez vous des nouvelles de votre scanner? J'aimerai avoir un retour d'expérience car le mien à besoin d'un nettoyage.

Cordialement

Jef

Bonjour :

Il n'est pas encore revenu... Ma réparation n'a pas été trop chère (Ouf). Je pensais que c'était plus grave dans le mauvais fonctionnement du scanner. Mais après expertise et retour de devis. Ils vont lui faire un nettoyage interne, réglage optique, un changement d'une petite pièce et une mise à jour du firmware (micro-programme interne du scanner). D'ailleurs au niveau du micro-programme interne (non nikonscan) qui permet de faire fonctionner la machine en liaison avec l'ordinateur, je n'en savais pas grand chose... Il y a pour le 8000 une mise à jour assez ancienne de ce firmware, par contre l'installation est irreversible...

Voilà en gros pour la réparation. Le seul petit hic c'est que mon scanner est arrivé un peu cabossé au niveau du couvercle métallique supérieur. C'est pas grave pour son fonctionnement et 'ai demandé s'ils pouvaient le redresser... L'emballage je l'avais pourtant bien réalisé et j'avais mis une mention en allemand et une grosse étiquette jaune avec une mention en français... Mais avec les transporteurs c'est toujours aussi moyen...

Enfin, le centre technique de nikon Dusseldorf m'ont dit que dans le futur ils ne vont plus faire des réparations pour faute de pièces...
Voici la note du devis : "Further repairs will not be possible in the future as spare parts are not available any more."

Note : Pour ceux qui veulent faire faire des réparations, il ne faudra pas trop tarder par faute de ne plus trouver un SAV...

Cdlt. Celsor

Celsor, pourrais-tu nous donner une idée de ce que t'a coûté cet entretien?

Par avance merci
Marc