Capture One ne reconnaît plus ses dos sous Windows 10 -v 1903

Message important :

Depuis la dernière mise à jour windows 10 (la 1903 pour 3ème mois 2019), les dos Phase One ne sont plus reconnus par Capture One ....

Il devient donc impossible de se servir des dos des séries H, P ou P+ en mode connecté .... totalement inutilisable

On peut bien sûr encore faire usage des dos P ou P+ en mode autonome (bien entendu, sur carte, en mode NON connecté).

Je n'ai constaté ce problème que hier soir. J'ai immédiatement contacté Phase One qui m'écrit ce matin pour m'informer de ce qu'ils
viennent de découvrir le problème et qu'ils recherchent une solution.

En attendant, ils conseillent de retourner à la version Windows 10 antérieure (v 1809 .... pour 9ème mois 2018)
et fournissent ce lien pour expliquer comment procdéder ...

[zillowtech.com]


Le Digital, c'est magnifique quant cela fonctionne ....

J'entends déjà Nestor BURMA déclarer .... moi, pas de problèmes avec l'analogique ... du film ... et rien que du film !

J'ajouterai que Phase One fait preuve d'amateurisme en la matière, car, en temps que concepteur de logiciel, il a dû avoir accès aux mises à jour avant tout le monde ..... et aurait pu tester la compatibilité de son programme Capture One avec la Mise à Jour 1903 de Win 10 ?

Phase One est-il sérieux ?

Je me pose la question dès lors qu'il conseille de faire marche arrière et de réinstaller la version précédente, mais semble ne même pas savoir que cela est impossible ...

Lorsqu'on désire le faire, via l'option RECUPERATION prévue au menu de "MISE A JOUR ET SECURITE", Windows indique que cela est impossible car la mise à jour a été réalisée il y a plus de 10 jours !

Les dos séries H sont donc complètement inutilisables sous Win 10 v 1903 ...

Il n'y a plus qu'à espérer que Phase One ne mette pas trop longtemps à trouver une solution.....

Ou peut être acheter un système Apple ?

Il y a d'autres applications pour lesquelles Microsoft tente d'imposer ses produits, par exemple si tu navigues avec Google, il veut absolument te fourguer son Edge...etc. J'en étais arrivé à ne plus pouvoir ouvrir mes BAL gmail sans passer par Edge. D'autres soucis apparaissent avec les logiciels de montage qui n'ont pas l'heur d'être dans la cour des obligés de Microsoft.
Donc, effectivement, je suis passé sur Mac pour toutes ces applis constamment dérangées pas les MAJ à répétition de W10.

.

Ce qui m'interpelle, c'est finalement que, sachant que :
- il y a un problème avec la MaJ Win 1903;
- tous les utilisateurs de Capture One sont enregistrés chez Phase One qui dispose donc de leur adresse e-mail;
Phase One n'envoie pas massivement des mails à tous ces clients pour leur indiquer qu'il y a lieu de ne pas installé la MaJ

Hello,

Je ne sais pas si c'est votre cas, mais c'est un problème que j'ai rencontré régulièrement avec un scanner 3D.
Il utilise des pilotes non certifiés. Et, régulièrement, au moment des mises à jour de Windows, celui-ci interdit ou vire les drivers.

La fois d'avant il avait fallu partir d'un mode "réparation" de windows pour lui indiquer que le matériel USB devait être reconnu. En effet, Windows refusait d'accepter le matériel.

Si c'est votre cas, dans le gestionnaire de périphériques vous devez avoir un pictogramme (genre "attention") au niveau du concentrateur USB. je dois avoir la procédure d'autorisation quelque part.

La dernière fois, il y a une quinzaine de jours, il avait juste viré les drivers idoines et fallait les ré-installer.

Ce qui fait la différence entre mon matériel professionnel et votre jouet électronique (note 1) ; c'est qu'il me suffit d'appeler le fabricant du scanner, lui donner la main et le laisser régler le problème.

J

Note 1 : c'est de l'humour...

Merci pour vos pistes, mais le plus "drôle" c'est que les dos Phase One sont bien reconnus par Windows 10
La carte Firewire est reconnue et notée "en ordre de fonctionnement"
Le dos figure bien dans les périphériques "matériel de capture d'images" avec la même mention "en ordre de fonctionnement"

Apparemment, c'est le soft Capture One qui ne parvient plus à communiquer avec les dos, alors que les pilotes windows de ces dos restent inchangés.

Il y a probablement un mode de communication non-standard utilisé par Capture One ... et cela doit coincer quelque part...

Comme les joueurs de concours de pigeons .... attendre ....

Je m'étonne aussi de ce que rien à ce sujet n'est encore paru sur les réseaux sociaux ....
Il doit pourtant y avoir des utilisateurs qui étaient passés à Win 10 - v1903 bien avant moi ?

Enfin, attendre et espérer ...

Photo-collector écrivait:
-------------------------------------------------------
> Je m'étonne aussi de ce que rien à ce sujet
> n'est encore paru sur les réseaux sociaux ....
> Il doit pourtant y avoir des utilisateurs qui
> étaient passés à Win 10 - v1903 bien avant moi
> ?

Il y a sans doute beaucoup d'utilisateurs qui pratiquent la règle : si ton système fonctionne, surtout, ne touche à rien.

Quelques informations plus tard, il apparaît que ce n'est pas la version Win 10 v 1903 qui a causé la non-reconnaissance des dos Phase One.
Microsoft déclare se montrer prudent et envoi donc des petites mises à jour de la version 1903 ... ce doit déjà être la troisième correction apportée à la version v1903.

C'est la dernière correction qui semble avoir apporter des problèmes avec les dos Phase-One, et c'est pourquoi Phase-One vient seulement de découvrir le problème.

Cela n'arrange rien, mais je comprends mieux le caractère soudain du non-fonctionnement en mode connecté.

Tout ça pour ça: les outils logiciels émanant de sociétés différentes, les évolutions ne sont pas synchrones, ce n'est pas nouveau et ce n'est certes pas idéal; mais de là à annoncer d'emblée le concours de pigeons, le manque de sérieux de tel ou tel, c'est un peu too much, non?

mais de là à annoncer d'emblée

Salut MarcN !
Dès que tu auras investi dans un dos silicium moyen format, on en reparlera, tu nous feras un retour d'expérience not picked of the beetles ;-)

E.B.

Sinon on fait comme pour les scanners : on leur dédie un ordi avec un système et des logiciels testés et approuvés, et on n'y touche plus.

——————————————————————————————————
.: jeanbaPhoto ::: jeanbaBlog :.

J'ai hésité avant de répondre pour ne pas m'énerver ...

Mais manifestement, certains ne connaissent pas WIndows ....

WIN 10 ne laisse pas le choix de stopper les mises à jours .... Microsoft estime qu'il est de leur responsabilité de fournir un système sain.

Les mises à jour sont AUTOMATIQUES ......

A partir de la verison 1903 (celle en cause), Microsofot autorise toutefois à bloquer les mises à jours auotomatiques, mais pour les versions antérieures, cela n'était pas possible ..... sauf à être informaticien et à savoir qu'on aurait éventuellement pu les bloquer en rentrant dans les acarnes de WIn 10

Après coup, on retrouve, sur les forums, l'information utile ....

dans la barre de commande "execute" .... il faut taper "services.msc" ....
une liste de tous les services (plus d'une centaines) démarrés automatiquement lors de la mise en route de votre ordinateur apparaîtra.
Il faut alors jouer de la souris pour descendre jusqu'à "windows update" ..... et modifier l'autorisation "par défaut" en "bloquer".

Merci donc aux conseilleurs qui déclarent de ne pas changer quelque chose, alors qu'ils ne savent pas eux-mêmes que les mises à jours étaient automatiques !

Photo-collector écrivait:
-------------------------------------------------------
> Merci donc aux conseilleurs qui déclarent de ne
> pas changer quelque chose, alors qu'ils ne savent
> pas eux-mêmes que les mises à jours étaient
> automatiques !


quand on bloque/dedie une machine et qu'on ne fait plus de maj, il faut de toute façon la déconnecter du net
du coup, plus de maj auto ...

pour ne pas m'énerver ...
.. certains ne connaissent pas Windows^MD ....
Merci donc aux conseilleurs qui

Eh m'sieur Sulmon, faut pas le prendre aussi mal !
C'est le moment de monter à linux !

La pensée du jour :
De même qu'on dit : « Il a souffert sous Ponce Pilate » on dit « Mon Capture One est sous Windows. »

(vite, je sors)

E.B.

Quand j'ai installé des SSD, j'ai gardé intact les HDD ...
J'ai tenté plusieurs logiciels de clonage ... qui se sont tous plantés en cours de route
Finalement, c'est grace à un petit appareil dans lequel on glisse les deux disques ... et qui copie le Master Boot Record et les secteurs un par un que j'ai finalement transféré le contenu des HDD sur des nouveaux SDD (histoire que si cela se plante, je conserve intact le contenu des HDD).
Après installation des SSD clonés, ... je me retrouve avec la version 1803 de Win 10 ... et mes dos Phase One refonctionnent du coup !
Ensuite ... bloquer impérativement les mises à jour automatiques

Barre de commade
Services.msc <enter>
la liste des services Win 10 apparaît
descendre à l'aide de la souris jusqu'à WINDOWS UPDATE
un clic droit sur ce topic
Choisir "propriétés"
Sélectionner "désactivé"
et voilà un portable et un fixe dédiés "dos Phase One" ... en attendant que Phase One fasse quelques efforts pour que les utilisateurs
de Win 10 ne doivent pas se contenter d'utiliser leurs dos (toutes séries confondus sous firewire) .... comme des presses-papiers de luxe (luxe par le prix, par l'état des dos !)

J'ajouterai encore que j'avais déjà fait la même chose hier, et qu'il m'est venu l'idée saugrenue de vouloir en profiter de cette réinstallation pour mettre à jours les pilotes. Comme il s'agit d'un HP Z620 qui n'est plus commercialisé, les mises à jours proposées par HP sont taries. J'ai donc fait usage de Driver Booster (de IOBIT) qui m'a décelé 43 pilotes "périmés".... il a installé 43 nouveaux pilotes .... et en fin de course, j'ai perdu l'essentiel .... un des deux ports firewire n'existait plus ....

J'ai donc tout recommencé ce matin ... et à 13h09, en gardant les pilotes d'origine cette fois-ci, tout est fonctionnel.

Voilà déjà plus d'un mois maintenant que les dos H / P et P+ ne sont plus utilisables en mode connecté.

Après recontact de Phase One, il m'a été déclaré que ...

le problème est plus important que ce que nous supposions..

Nous continuons à chercher activement une solution ...

Nous ne pouvons pas nous engager à fournir une date pour la mise à disposition d'une version Capture One opérationnelle...


Bref, il apparaît désormais évident qu'il faut bloquer un PC à une version antérieure à la v1903 et même supprimer la connection internet pour éviter que les mises à jour automatiques vers v1903 ne s'opèrent à votre insu.

J'ai effectivement reçu un message de microsoft qui signale que, même bloqué, les mises à jours VITALES de windows 10 s'opèreront automatiquement puisqu'il y a va de la crédibilité du système d'exploitation windows.

Vous êtes avertis ... si vous utilisez des dos H / P ou P+ .... prévoyez l'imprévoyable !

Bref, mieux vaut ne plus se porter acquéreur des dos d'occasion de ces 3 séries ....

CQFD, un ordi consacré au dos avec des logiciels fonctionnels qu'on ne modifie plus élimine l'essentiel de l'imprévisible.

D'autant que le même problème se posera avec les modèles suivants, ce n'est qu'une question de temps.

Il y a des solutions pour empêcher un ordi d'aller chercher des mises-à-jour « vitales », non-connexion à internet, pare-feux…

——————————————————————————————————
.: jeanbaPhoto ::: jeanbaBlog :.

Depuis quelques jours, on trouve sur eBay allemagne, toute une série de HP ZBOOK 17 d'occasion (malheureusement clavier qwerty) qui sont des portables encore équipés d'un port ExpressCard dans lequel on peut venir loger une carte FireWires, avec 16 ou 32 GB Ram installés et processeur Icore 7 ..... il s'agit de portables de 2016 qui sont venus en fin de contrat de leasing et qui se négocient entre 620 et 675 euros (ils valaient entre 1800 et 3000 euros neufs). Mais il faut se renseigner sur la version de Windows 10 y installée.

Pour ma part, je viens de dégoter un Zbook 17 avec clavier belge / 32 GB Ram / Icore 7 et win 10 v 1809 .... bref tout ce dont j'avais besoin pour un prix égal au 1/3 du Zbook 17 que j'avais acquis neuf il y a 3 ans.

De quoi voir venir pour quelques années ...

Photo-collector écrivait:
-------------------------------------------------------

> puisqu'il y a va de la crédibilité du système d'exploitation windows.

lol !

En consultant CHASSEURS D'IMAGES,je viens d'apprendre que Phase One aurait été racheté par un fonds d'investissements (discussion du 13.08.2019).
Je comprends dès lors beaucoup mieux pourquoi Phase One ne trouvait pas de solution pour adapter son programme à Win 10 v 1903.

Dans cette discussion, on y apprend que les revenus de Phase One proviennent essentiellement de son programme Capture One.

Il est vrai que depuis l'apparition des 645Z, des GX 50 et du GX 100, je suppose que les ventes de dos Phase One doivent s'être drastiquement réduites.

Je comprends dès lors beaucoup mieux pourquoi, après plus d'un mois, aucune solution pour le pilotage des dos à liaision firewire n'ait pu être trouvé..... je suppose qu'on ne cherche simplement pas dans l'attente de la reprise effective par le fonds d'investissement.

Je suppose également qu'un fonds d'investissement ne se préoccupera que de ce qui reste rentable ... donc mieux vaut ne pas espérer obtenir de mise à jour permettant d'utiliser des dos qui ne se vendent plus ...

C'était donc bien comme je pensais .... un team de programmeurs qui ne parvient pas à trouver une solution au bout de plus d'un mois ... c'est un team incompétent ou un team qui n'existait déjà plus en vue de la reprise par le fonds d'investissements.

Rumeurs ou réalités ?

Wait and See

[www.silverfleetcapital.com]

Arrêtez de vous faire des films... à l'époque du numérique ce n'est pas très bon ;-).

Plaisanterie mise à part, vous savez bien que nous sommes désormais dans un monde qui ne survit que grâce au mouvement perpétuel, ce qui veut dire remplacement forcé (Dieu merci il y a aussi, des progrès en performance).

Arrive donc fatalement un moment où les développements sont contre-productifs: ils n'amènent aucun nouveau client et ne représentent que des coûts..

Puisqu'il s'agit de matériel pro, l'amortissement économique par les clients pro (3/5 ans) doit être analysé comme une date de péremption; et effectivement ces derniers suivent facilement ces "évolutions", sans dégâts commerciaux pour le constructeur/fabricant/manufacturier* .

En tant que particulier, c'est une autre affaire, vous rentrez dès lors dans la zone à risque à partir de cette période, et la seule solution, vous la connaissez, c'est d'avoir un poste dédié.

Bien sûr je ne connais pas le fin mot de l'histoire, mais je doute fort qu'il y ait eu une équipe en état d'alerte pour résoudre un problème qui allait fatalement arriver, cession de l'entreprise ou pas...

(*) cette dernière appellation est pour notre docteur modérateur, que je salue bien bas au passage

A partir de l'instant où un fonds d'investissement devient propriétaire d'une part importante des actions d'une société, cela signifie qu'elle détient suffisamment de voix pour imposer sa vision sur le futur de ladite société et donc d'imposer sa stratégie en matière de développement. Si la société est côtée en bourse, tout retrait massif d un 'actionnaire majoritaire risque de faire basculer irrémédiablement la société.

Un fonds d'investissements ne recherche effectivement que des dividendes ... elle se fout du reste. Si, d'aventure, les revenus escomptés n'étaient pas réalisés, elle cédera rapidement ses parts au prix qu'elle pourrait encore en retirer.

Donc, je partage bien votre opinion : inutile de rechercher une solution pour de vieux dos à technologie dépassée. Les nouveaux dos ne font plus usage du Firewire (dessuet avec la vitesse de l'USB 3 et 3.1) et il serait idiot -de leur point de vue- d'encore dépenser de l'énergie (et de l'argent) pour quelque chose qui n'apporteplus rien et qui ne risque que de grever les résultats de la sockété et donc de réduire les dividendes à distribuer que le fonds d'investissements en attend absolument.

Le glas des dos à liaision firewire a donc bel et bien sonné ........

Comme vous le faites très bien remarquer, les professionnels ont déjà amortis ce matériel ...... mais tentent cependant d'encore en récupérer 1.500 ou 2000 euros auprès de particuliers naïfs qui espéraient enfin pouvoir, eux aussi, accéder à la technologie numérique en moyen format.

Donc, un ordinateur dédié et bloqué à une version compatible de windows (v 1709/1803 ou v1809 tout au plus) devient absolument nécessaire. Il en ira d'ailleurs de même pour ceux qui sont équipés "Apple" ... ce n'est qu'une question de temps.

"A partir de l'instant où un fonds d'investissement devient propriétaire d'une part importante des actions d'une société, cela signifie qu'elle détient suffisamment de voix pour imposer sa vision sur le futur de ladite société et donc d'imposer sa stratégie en matière de développement"

oui, mais comme tout actionnaire...

"Un fonds d'investissements ne recherche effectivement que des dividendes ... elle se fout du reste. Si, d'aventure, les revenus escomptés n'étaient pas réalisés, elle cédera rapidement ses parts au prix qu'elle pourrait encore en retirer."

Non. En règle générale ils achètent en empruntant au maximum, et cherchent à sortir au bout de 5 ans, en ayant amélioré les résultats (traduire : couper les coûts/améliorer les marges, parfois créer des synergies avec d'autres sociétés en portefeuille).

Ils capitalisent ainsi l'amélioration de la valeur, qui est de plus concentrée sur le peu d'argent propre qu'il y ont mis. Le plus souvent, c'est la sortie en bourse qui est visée, ou la revente à un tiers.

Lequel tiers peut être soit un industriel soit un autre fonds. Le pb c'est que les premiers n'ont pas les mêmes ratios d'endettement que les seconds, ce qui les rend moins compétitifs (traduire : ils offrent moins), même si leurs objectifs de rendement sont également moins ambitieux

Cette stratégie de sortie est analysée dès le départ (c'est d'ailleurs un élément important du dossier, vu du côté fonds mais aussi du côté banques).

Quand ça se passe mal, en général le fonds passe les clés du camion aux créanciers (banques), mais ne remet jamais d'argent dans le système. Ce qui leur donne une réelle force de négociation lorsque la situation est compromise...