Vente sur Ebay

Bonjour,

En raison de mon âge et ne voulant pas laisser à mes enfants la corvée de brader mes trésors, je vends sur Ebay pas mal de matériel photo accumulé depuis plus de 20 ans et notamment le numérique pour lequel je n'ai plus de goût,

Bref, tout cela fait de belles sommes en cours et j'ai la mauvaise surprise de voir qu'Ebay a bloqué mon compte et les paiements en ma faveur car je n'avais pas les factures des objets, toutefois j'ai communiqué le n° de série de tous les objets.

Comme j'ai déménagé 4 fois et que ces factures me sont devenus inutiles, elles doivent être quelque part recyclées en carton d'emballage, mais je suis bien embêté.

Par ailleurs certains matériels comme ma Siner P2, que je n'ai pas encore mis en vente, ont été achetés à des particuliers et à l'époque on ne faisait pas de facture entre particuliers si on n'en avait pas besoin.

Bref, avant de mettre en vente sur Ebay, mieux vaut être prévenu de la difficulté.

Ce monde n'est pas facile à vivre.

Et de plus ils retiennent les fonds 4 semaines si l'acheteur ne dépose pas d'avis

Ebay n'exige pas les factures d'origines, ni ne retient l'argent en cas de non évaluation positive ou pas ;-)
En revanche il bloquent les fonds pendant quelques jours voire semaines pour les premières ventes importantes, un temps confortable pour que l'acheteur reçoive la marchandise. En tant que vendeur il faut garder en tête que tout est fait pour protéger l'acheteur
Vous êtes novice en tant que vendeur sur Ebay, alors ils vérifient que vous n'êtes pas un Siner.
;-)



Modifié 1 fois. Dernière modification le 26/03/24 09:47 par Aurélien.

Je peux comprendre qu'il faille un certain temps

mais un mois après la livraison, c'est excessif.

Si l'acheteur a payé et que le matériel n'est pas conforme, il n'attend pas un mois pour se plaindre.

Pierre L écrivait:
-------------------------------------------------------
> Je peux comprendre qu'il faille un certain temps
>
> mais un mois après la livraison, c'est excessif.
>
> Si l'acheteur a payé et que le matériel n'est
> pas conforme, il n'attend pas un mois pour se
> plaindre.

Avant de refaire le monde, un monde qui ne vous sans doute demande rien, faut peut-être lire les procédures et consignes de ebay ...

Citation

faut peut-être lire les procédures et consignes de ebay

Certes; c'est certainement écrit quelque part, mais est ce que vous lisez toutes les clauses de ce genre de contrat lorsque ce n'est pas mis en évidence. Il faudrait pour tout éplucher une quasi demie journée de travail.

La documentation d'EBAY et les autres est volontairement surabondante, touffus, dispersée, pour que justement l'utilisateur s'y perde et que ces Sociétés puissent imposer des règles qui dépassent ce que l'on peut estimer raisonnable.

En France, le législateur dans certains domaines a "bordé" ce genre d'excès il y a une trentaine d'années dont les assureurs étaient assez friants.

Et heureusement que le consommateur est relativement et progressivement bien protégé.


Maintenant si vous estimez raisonable que des fonds soient conservées plus d'un mois........

D'ailleurs c'est ce que l'on doit leur reprocher, c'est de ne pas mettre en évidence une clause qui déroge à ce que le bon sens commande.

15 jours c'est limite; un mois c'est excessif pour une transaction nationale.



Modifié 2 fois. Dernière modification le 26/03/24 16:59 par Pierre L.

Pierre L écrivait:
-------------------------------------------------------
>

Citation

faut peut-être lire les procédures et
> consignes de ebay

>
>
> Certes; c'est certainement écrit quelque part,
> mais est ce que vous lisez toutes les clauses de
> ce genre de contrat lorsque ce n'est pas mis en
> évidence. Il faudrait pour tout éplucher une
> quasi demie journée de travail.
>
> La documentation d'EBAY et les autres est
> volontairement surabondante, touffus, dispersée,
> pour que justement l'utilisateur s'y perde et que
> ces Sociétés puissent imposer des règles qui
> dépassent ce que l'on peut estimer raisonnable.
>
> En France, le législateur dans certains domaines
> a "bordé" ce genre d'excès il y a une trentaine
> d'années dont les assureurs étaient assez
> friants.
>
> Et heureusement que le consommateur est
> relativement et progressivement bien protégé.
>
>
> Maintenant si vous estimez raisonable que des
> fonds soient conservées plus d'un mois........
>
> D'ailleurs c'est ce que l'on doit leur reprocher,
> c'est de ne pas mettre en évidence une clause qui
> déroge à ce que le bon sens commande.
>
> 15 jours c'est limite; un mois c'est excessif pour
> une transaction nationale.

Premier point : lire les règles consignes et pratiques ebay et/ou les emails qu'ebay envoie à ses utilisateurs

Deuxième point : ne râler que sur les sujets que l'on peut changer par sa propre volonté

Citation

Deuxième point : ne râler que sur les sujets que l'on peut changer par sa propre volonté

Non cela s'appelle la résignation ou le renoncement

Contre ces groupes qui sont de véritables Etat dans l'Etat il faut justement dénoncer et s'opposer jusqu'à ce que des Lois rectifient leurs pratiques.

Et puis dénoncer permet d'être averti et d'aller voir ailleurs.

Pierre L écrivait:
-------------------------------------------------------
>

Citation

Deuxième point : ne râler que sur les
> sujets que l'on peut changer par sa propre
> volonté

>
> Non cela s'appelle la résignation ou le
> renoncement
>
> Contre ces groupes qui sont de véritables Etat
> dans l'Etat il faut justement dénoncer et
> s'opposer jusqu'à ce que des Lois rectifient
> leurs pratiques.
>
> Et puis dénoncer permet d'être averti et d'aller
> voir ailleurs.

Ce que l'on peut observer : une sorte de fou furieux qui ne lit pas les consignes et remarques ebay et qui s'imagine, que ce qu'il n'a pas lu, devient une menace mondiale.

Hello,

Les virements paypal subissent ce genre d'avanie ?

J

Ventdesable écrivait:
-------------------------------------------------------
> Hello,
>
> Les virements paypal subissent ce genre d'avanie
> ?
>
> J

Il suffit de lire les consignes et process pour le savoir, ce n'est quand même pas insurmontable.

@Nestor

Pourquoi vous insultez gratuitement ?

Vous savez, en comparant les forums qui n'ont pas forcément le même niveau de compétence technique, on s'aperçoit que GP sombre tranquilement dans la morosité.

Vous y êtes pour beaucoup dans l'inactrativité de GP.

Pour ma part je m'en tiens aux sujets techniques pour éviter votre présence ou vos conseils malveillants.

Donc, vous penssez ce que vous voulez et je m'en contrefiche

Inscrit sur eBay depuis 2001, plus de 1000 achats et ventes.

Le système, n'en déplaise à certains, protège l'acheteur.

Les premières transactions en tant que vendeur comportent un paiement différé, le temps que le vendeur ait acquis une crédibilité. Après quelques vente conclues par des évaluations positives et les objets reçus par les acheteurs, le paiement n'est délivré qu'à réception de l'objet, comme sur LBC.

Si l'on est pas content on passe son chemin.

Pierre L écrivait:
-------------------------------------------------------
> @Nestor
>
> Pourquoi vous insultez gratuitement ?
>
> Vous savez, en comparant les forums qui n'ont pas
> forcément le même niveau de compétence
> technique, on s'aperçoit que GP sombre
> tranquilement dans la morosité.
>
> Vous y êtes pour beaucoup dans l'inactrativité
> de GP.
>
> Pour ma part je m'en tiens aux sujets techniques
> pour éviter votre présence ou vos conseils
> malveillants.
>
> Donc, vous penssez ce que vous voulez et je m'en
> contrefiche

Il ne s'agit pas de penser, mais de constater que notre fou furieux critique des consignes qu'il n'a même pas lu.

Pierre L écrivait:
-------------------------------------------------------
> @Nestor
>
> Pourquoi vous insultez gratuitement ?
>
> Vous savez, en comparant les forums qui n'ont pas
> forcément le même niveau de compétence
> technique, on s'aperçoit que GP sombre
> tranquilement dans la morosité.
>
> Vous y êtes pour beaucoup dans l'inactrativité
> de GP.
>
> Pour ma part je m'en tiens aux sujets techniques
> pour éviter votre présence ou vos conseils
> malveillants.
>
> Donc, vous pensez ce que vous voulez et je m'en
> contrefiche


Bonsoir Pierre

Il n'est pas dans mes habitudes de défendre systématiquement et aveuglément les propos de l'ami Nestor, mais vous poussez le bouchon un peul loin.

Personne ne vous oblige d'utiliser les service d'eBay, et si vous le faites, lisez les conditions d'utilisation avant de râler sans raisons...

J'utilise ce système depuis les année Ibazar au siècle dernier, ce qui ne nous rajeunit pas, et je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité de leur services.

=====================================================================
Anything more than 500 yds from the car just isn't photogenic. - Brett Weston

Quelques images et vidéo : [www.facebook.com]

Nestor Burma écrivait:
-------------------------------------------------------
> Ventdesable écrivait:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Hello,
> >
> > Les virements paypal subissent ce genre
> d'avanie
> > ?
> >
> > J
>
> Il suffit de lire les consignes et process pour le
> savoir, ce n'est quand même pas insurmontable.


Ah ok !

D'une part je n'ai jamais rien vendu sur e-bay et, d'autre part, je n'ai jamais eu à faire qu'à des vendeurs confirmés ;-)

J

Tout d'abord mon post n'était pas particulièrement agressif; il signalait un état de fait pour les vendeurs novices sur EBAY

De là à traiter les gens de fou, il y a un excès certain de l'auteur de ces propos.

Ceci dit, Où trouvez vous que l'on parle des délais de paiement de plusieurs semianes ?

[www.ebay.fr]

[www.ebay.fr]

[www.ebay.fr]

condtions générales

[www.ebay.fr]

Mais surtout

[www.ebay.fr]

Nous nous efforçons de vous payer aussi rapidement que possible, mais nous sommes tributaires des délais de traitement et de versement des fonds des cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, etc.) et des banques. Vous pouvez consulter un aperçu détaillé des frais facturés pour chaque commande dans Mon eBay.


Moi je veux bien lire, mais franchement c'est indigeste et je ne vois nulle part pourquoi il y a rétention des fonds jusqu'à un avis positif de l'acheteurs.

Mais dans cette abondante documentation je n'ai rien trouvé sauf à y passer plusieurs heures de recherche sur leur site.

Ceci étant je comprends et j'entends ce qu'on dit (poliement et gentiment) François et Vest Pocket, même si je ne partage pas leur pojnt de vue, mais on peut en parler (ou pas). (notamment du risque des objets abimés par l'acheteur plusieurs jours après l'achat (chute d'un objectif par exemple)

Enbfin ceci n'a guère d'importance, sauf que Nestor a l'art de pourrir les fils les plus anodins.

Pierre L écrivait:
-------------------------------------------------------

> Ceci étant je comprends et j'entends ce qu'on dit
> (poliement et gentiment) François et Vest Pocket,
> même si je ne partage pas leur pojnt de vue, mais
> on peut en parler (ou pas). (notamment du risque
> des objets abimés par l'acheteur plusieurs jours
> après l'achat (chute d'un objectif par exemple)
>
> Enbfin ceci n'a guère d'importance, sauf que
> Nestor a l'art de pourrir les fils les plus
> anodins.

Mais il n'y a pas de question de point de vue,
l y a un ensemble de faits concordants,
Qui conduisent tous vers le même point :
Il faut lire les consignes et règles de ebay.

Et pour les contestations, s'adresser directement à ebay, c'est quand même pas super compliqué ...

Pourquoi ne pas avoir mis en vente votre matériel sur Galerie Photo plutôt que sur EBay ?

Chaque fois qu'il y a un litige et j'en ai eu plusieurs à traiter en plus de 20 d'utilisation de ces plateformes Ebay, Lbc, Rakuten et autres, c'est toujours parole contre parole...

De l'acheteur qui casse le produit à l'ouverture du colis, à celui qui dit que le système de marche pas à réception alors qu'il marchait au départ...
Aussi celui qui trouve que le produit n'est pas aussi neuf ou en bon état qu'on pensait l'avoir décrit etc...

Mon conseil : faites systématiquement un dossier avec photos avec envoi et vidéo du colis et de son contenu, cela remet vite les choses en place quant le destinataire et de mauvaise foi... Et les médiateurs eBay sont sensibles à des preuves factuelles plutôt qu'une bataille de chiffonniers par mails interposés...

=====================================================================
Anything more than 500 yds from the car just isn't photogenic. - Brett Weston

Quelques images et vidéo : [www.facebook.com]

Citation

Pourquoi ne pas avoir mis en vente votre matériel sur Galerie Photo plutôt que sur EBay

J'ai mis le jobo processeur CPE-2 sur GP mais il n'a pas trouvé acquéreur. Sur E-bay j'ai trouvé un acquéreur en 10 mn ........ mais il n'a pas payé le prix; je l'ai remis en vente au bout de 15 jours

Pour l'appareil photo; c'était un Contax G2 donc hors charte

Autrement je privilégie GP pour vendre et acheter

Mais je ne suis pas un vendeur pro; juste un particulier qui vend le superflu arrivé à un certain âge

Citation

Mon conseil : faites systématiquement un dossier avec photos avec envoi et vidéo du colis et de son contenu, cela remet vite les choses en place quant le destinataire et de mauvaise foi... Et les médiateurs eBay sont sensibles à des preuves factuelles plutôt qu'une bataille de chiffonniers par mails interposés...

Sage conseil que je suivrais; pour le matériel photo je ferais même faire une petite expertise ou révision par un pro

Francois Croizet écrivait:
-------------------------------------------------------
> Pierre L écrivait:
> --------------------------------------------------
> -----
> > @Nestor
> >
> > Pourquoi vous insultez gratuitement ?
> >
> > Vous savez, en comparant les forums qui n'ont
> pas
> > forcément le même niveau de compétence
> > technique, on s'aperçoit que GP sombre
> > tranquilement dans la morosité.
> >
> > Vous y êtes pour beaucoup dans
> l'inactrativité
> > de GP.
> >
> > Pour ma part je m'en tiens aux sujets
> techniques
> > pour éviter votre présence ou vos conseils
> > malveillants.
> >
> > Donc, vous pensez ce que vous voulez et je m'en
> > contrefiche




Mes 2 centîmes : j'ai pensé dernièrement que j'adorerai une fonction où l'on bloque un utilisateur sur un forum : impossible pour lui de répondre à un fil que l'on a lancé.
Nestor serait premier sur ma liste.

Je ne parviens toujours pas à récupérer mes sous au bout de 6 semaines.

Aujourd'hui EBAY invoque l'absence de factures pour motiver sa rétention

Or le matériel vendu a plus de 15/20 ans; impossible de demander un double de facture au Grand Format; je ne sais même plus ou j'ai acheté le contax

Comment faites vous en ce cas

J'ai déposé une requête en conciliation au Tribunal, mais cela ne va pas faire avancer le Schmillblic

Par ailleurs j'ai épluché en détail les CGV et le site; cette question est traité "évasivement" sans aucune précision ni surtout recensement des obligations

Certes les commerçants s'en sortent probablement mieux, mais les particuliers sont désarmé.

"En raison de mon âge et ne voulant pas laisser à mes enfants la corvée de brader mes trésors,"

Nous pourrons aider vos enfants à les brader. (aha)

Bonjour Pierre

Contactes moi en direct et je pourrais essayer de t'apporter mon aide pour solutionner cela.

Cordialement

Francois

=====================================================================
Anything more than 500 yds from the car just isn't photogenic. - Brett Weston

Quelques images et vidéo : [www.facebook.com]