Macodirect

J'ai passé commande chez Macodirect.de le 28/02, l'argent a été débité sur mon compte bancaire le 01/03.
Pas de nouvelles, je les contacte via leur formulaire en ligne le 10/03, aucune réponse, ça reste bloqué sur "in process" sur mon compte
Je les ai recontacté hier, toujours rien. Je ne vois pas quoi faire d'autre, il n'y a pas de téléphone. J'avais eu une mésaventure comme ça avec eux il y a quelques mois mais à la 1ere relance ils avaient réagis.
La somme n'est pas énorme, une cinquantaine d'euros mais quand même. Quelqu'un ici a déjà eu des ennuis avec eux?

"La somme n'est pas énorme, une cinquantaine d'euros mais quand même. Quelqu'un ici a déjà eu des ennuis avec eux ?»

Oui ici [www.galerie-photo.info], un certain Louis sur le forum de Galerie Photo (probablement un récidiviste...)

Faites comme lui : "J'avais eu une mésaventure comme ça avec eux il y a quelques mois mais à la 1ere relance ils avaient réagis.", relancez.

Selon lui la recette aurait prouvé son efficacité semble t'il .

Il y a bien le téléphone sur le site : "Tel.: 040-23700888"

A Blémia:

oui mais comme je n'ai jamais entendu parler ou lu de commentaires négatifs sur eux j'ai pensé à un acte isolé. Maintenant effectivement je ne suis pas près de recommander chez eux.
Edit: merci Daniel, heureusement qu'il y a des réponses constructives des fois.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 19/03/14 12:27 par Louis.

Comme quoi, il vaut mieux (recevoir) une bonne engueulade chez Damien, au moins on sait à quoi s'attendre :-)

[philippe.grunchec-photographe.over-blog.com]

:-) :-)

Par contre je crains de ne pas avoir compris si nous avions un cas isolé d'incident ou si c'était la loi du genre avec ce site.

J'ai commandé chez eux le 18 mars et j'ai reçu le colis le 21 (DHL) !
(Je commande rarement chez eux)

Bon, j'ai reçu un mail hier avec un n° de suivi DHL, ce qui est dommage c'est l'absence de communication sur le retard.

Louis écrivait:
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> Bon, j'ai reçu un mail hier avec un n° de suivi
> DHL, ce qui est dommage c'est l'absence de
> communication sur le retard.


oui c'est dommage

j'ai souvent commandé chez eux sans le moindre souci et ce depuis plusieurs années..
Vendeur de confiance. Une fois ils avaient mis 10 pelloches au lieu de 15 et suite à ma réclamation, ils m'ont envoyé les 5 manquantes dans la journée.. Une autre fois une cuvette est arrivée fêlée, ils l'ont remplacé sans sourciller. Je suis donc surpris de votre mésaventure.

Même expérience concluante depuis des années ... jamais eu le moindre problème

J'ajouterais même que pendant toute une période, il y avait une opération "double v/commande" durant l'été ... les clients de l'année antérieure voyaient le nombre de peloches commandées doublées (10 commandées ... 20 envoyées pour le prix de 10).

Photo-collector écrivait:
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> J'ajouterais même que pendant toute une période,
> il y avait une opération "double v/commande"
> durant l'été ... les clients de l'année
> antérieure voyaient le nombre de peloches
> commandées doublées (10 commandées ... 20
> envoyées pour le prix de 10).


Imbattable comme opération commerciale !
A quand la prochaine opération ???? En France peut-être ??